Classement des Services Emails

Déjà communiqués sur Mastodon, je vous fais part des résultats de mes tests qui ont été effectués durant toute l’année 2018 (15 nov. 2017 – 1 nov. 2018).

Ils ont été effectués selon plusieurs critères qui me semblent essentiels. Cela vous aidera peut-être à choisir le service mail qui vous correspond. Car, il est important, dans notre monde, de trier. L’informatique, ce n’est pas un outil en lequel vous devez avoir confiance. En effet, dans notre quotidien, on ne peut et on ne doit pas faire confiance à tout le monde, et encore moins à des inconnus, qui seraient des entreprises et qui chercheraient absolument à nous voir capturés dans leurs filets. C’est pour cela que le respect des utilisateurs est peut-être un des critères de sélection de ce classement des plus importants.

Les critères s’établissent en huit points :

  • Respect de la vie privée, car notre vie est essentielle, et que c’est le seule chose que l’on possède qui est encore de l’importance aujourd’hui.
  •  Facilité d’utilisation : il faut que l’utilisateur puisse facilement accéder à ses outils et à facilement les manipuler : supprimer ses données, écrire un message…
  •  Service correct : Fonctionnement du service. Le minimum est un service fonctionnel.
  •  Service client : « J’ai un problème. Quelqu’un peut m’aider ? »
  •  Possibilité de chiffrement / technologies utilisées : car dans notre monde, le chiffrement de nos communications est devenu essentiel.
  •  Prix pour le service premium. Un prix est considéré comme acceptable si celui-ci ne dépasse pas 10% du prix le plus bas. Ici, Tutanota et Postéo possède un prix acceptable (1€/mois).
  •  Possibilité d’ajouter des alias. En effet, pour éviter la publicité rien de mieux que de mettre en place des alias puis ensuite de les supprimer ensuite quand le besoin s’en fait sentir.
  •  Possibilité d’ajouter un nom de domaine : inscrire son nom dans l’adresse mail elle-même (émancipation numérique).
Le classement 2018 des services emails :
  1.  #Tutanota (95%) : service propre avec deux offres, l’une gratuite, l’autre premium (payante) à 1€/mois. L’offre premium n’est donc pas très chère. Les développeurs constituent un petite équipe très active dans le monde des logiciels libres et à l’écoute de leurs clients. Les emails sont chiffrés sur le serveur (impossibilité pour les développeurs ou une autre personne de les lire). La possibilité d’envoi d’email chiffré est permise par un système d’échange de mots de passe entre les deux personnes. Le seul point, sur lequel Tutanota semble un peu faible, est la possibilité de se connecter via un autre client à Tutanota (IMAP/POP3/SMTP). En effet, l’utilisateur est obligé d’utiliser le client web ou desktop pour envoyer ses mails. Le service est fonctionnel et ne subit que très peu de maintenance; l’interface fluide du nouveau client Web rend l’utilisation de tutanota aisée. On peut citer parmi les autres fonctionnalités pouvant être intéressantes, la fonction d’authentification par TOTP. L’équipe de Tutanota est, de plus, très attentive aux problèmes de leurs utilisateurs. L’offre premium permet d’ajouter jusqu’à cinq alias. Le point positif de l’offre premium est la possibilité de rajouter des services directement à un prix acceptable : ajout d’alias, ajout de stockage. L’offre est donc flexible. Une offre s’adressant aux entreprise vient de sortir, mais me semble tout de même beaucoup moins avantageuse que les deux premières. (localisé en Allemagne) Site : https://tutanota.com
  2.  #Posteo.de (88%) : service très intéressant proposant un service tout à fait correct. Il n’y a pas d’offre gratuite, toutefois, l’offre payante n’est pas très chère (1€/mois). Le point qui me semble novateur en ces temps troubles, est l’utilisation d’une énergie renouvelable pour l’apport en électricité des serveurs. Le rapport à la vie privée semble aussi tout à fait correct avec des règles de confidentialité claires et des conditions d’utilisation qui le sont tout aussi. On peut ajouter jusqu’à trois alias. Le point négatif est qu’il ne propose pas la possibilité d’ajouter son propre nom de domaine. (localisé en Allemagne) Site : https://posteo.de
  3.  #Protonmail (80%) : service possédant une grande hégémonie dans le monde des services de chiffrement d’email. Les possibilités de ce service sont multiples allant de la possibilité de faire du chiffrement par clef GPG au modèle proposé par Tutanota. Cependant, et c’est sur ce point que Protonmail perd le plus grand nombre de point de points, le prix pour une offre premium (car il existe un offre gratuite) est de 4€/mois (soit 48€/mois) avec, à peu de choses près, les mêmes avantages que ce que propose Tutanota et Postéo pour 1€ par mois. (localisé en Suisse) Site : https://protonmail.com
  4.  #MailFence (70%) : Service intéressant avec une offre gratuite avec des performance acceptable. La possibilité de chiffrer et les règle de confidentialité plutôt claire permettent d’avoir un idée plutôt positive de l’entreprise. (localisé en France). Site : https://mailfence.com/
  5.  #Startmail (70%) : service proposant un service respectueux de la vie privée et permettant une confidentialité accrue. Ce service propose malgré tout une offre gratuite assez réduite, l’offre payante commençant à 49.95€/an.  (localisé dans les Pays-Bas) Site : https://www.startmail.com/en/#
  6.  #Vivaldi Mail (65%) : Service situé en Islande. Plutôt intéressant pour un service appartenant à une grande entreprise. Gratuit. Aucun tracker avec une interface simple d’utilisation et agréable. L’utilisation de logiciels libres est très honorable. (localisé en Islande) Site : https://vivaldi.net/
  7.  #Gmail (30%) : Nouvelle interface claire pouvant gênée certains utilisateur. Aucune vie privée, comme l’explique très clairement les règles concernant la confidentialité des données. En dehors de cela, service correct, beaucoup moins pour le service client qui est indisponible ou bien trop occupé pour donner un réponse claire à ses utilisateurs. (localisé aux USA) Site :  https://gmail.com
  8. #Outlook (20%) : Interface claire et intéressante, malheureusement, la publicité rend désagréable la navigation. De même, il est impossible de chiffrer ses données. Je rappelle que ce service appartient à Microsoft et qu’ils n’ont aucun intérêt à ce que vous chiffriez vos données.(localisé aux USA) Site : https://outlook.live.com/owa/
  9.  #Orange (5%) : Orange possède une interface qui semble assez vieille et l’abondance de publicités agressives durant la navigation rend son utilisation très désagréable. Rajouter à ça, l’impossibilité comme ces trois dernier de chiffrer ses messages nativement, Orange obtient l’avant-dernière place du classement. Je rappelle que seuls les abonnés ont la possibilité de créer une boîte mail. (localisé en France) https://orange.fr
  10.  #OpenMailBox (-100%!) : Ne fonctionne pas et le service client est très instable (voir compte twitter). À ne surtout pas choisir. (localisé en France??) Site : https://openmailbox.org
Pourquoi insister sur la localisation de ces services ?

La localisation des services sur internet est très importante car ces derniers sont soumis à différentes législations en fonction des pays. Depuis le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) voté le 25 mai dernier, les services présents dans les pays de l’Union Européenne et hors de l’Union Européenne sont censés mieux respecter leurs utilisateurs. Malheureusement, cela ne suffit pas à garantir une confidentialité et la préservation de notre vie privée dans l’ensemble des services. Aux USA, certaines lois protègent Le fait de communiquer des informations sensibles sur les citoyens au gouvernement américain. la présence de « Backdoors » ou portes dérobées (brèches dans un système, permettant d’entrer dans celui-ci et de voler des informations à son insu). La France est assez pauvre au niveau des lois protégeant la vie privée, même s’il existe beaucoup plus de possibilités de se protéger de cette surveillance qu’aux USA. Quant à la Suisse et l’Allemagne, c’est peut-être dans ces deux pays où les lois sur la confidentialité des données sont des plus stricte, mais encore ici, on peut se poser la question pour combien de temps.

Publié par

frju365

Étudiant à UBM et moniteur IT. Membre de Yunohost. Aide à la gestion de communauté, développeur et traducteur pour les logiciels libres.

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